Preguntas y Respuestas

Usted está viajando a un país extranjero, por lo que su seguridad es importante, y el lenguaje puede ser una barrera. También le puede interesar llegar directamente a su hotel o condominio de la manera más rápida y cómoda posible.

Con tantas opciones de transporte público, no hay garantía de que alguien esté ahí cuando usted llegue al aeropuerto, el conductor tal vez no hable inglés, la compañía podría no contar con la licencia para proveer su servicio de transportación, así como los vehículos podrían ser viejos y encontrarse en malas condiciones. En muchos casos los conductores trabajan cada traslado por comisión y conducen a muy alta velocidad sin respetar el límite de esta, de esta manera los conductores pueden regresar tan pronto como sea posible al aeropuerto para realizar un nuevo traslado cobrando una nueva comisión.

En Cabo Transfers todos nuestros conductores son bilingües y cuentan con licencias certificadas, nuestros vehículos están asegurados y son modelos recientes. Pueden contar con nosotros para esperarlos a su llegada, incluso si el vuelo se retrasa. Nuestra meta es trasladarlos directamente a su destino con comodidad y de forma relajada. Somos un proveedor de transportación turística, contamos con los permisos para proporcionar transporte redondo al aeropuerto, así como traslados particulares en todo el destino.

Los sitios de internet de Asuntos Exteriores del Gobierno recomiendan a los viajeros que planeen sus itinerarios de viaje antes de viajar al extranjero.

No, nuestras tarifas son mas bajas por que trabajamos en base a reservaciones previas y no tenemos que pagar elevadas tarifas de quioscos de alquiler en el aeropuerto o tarifas de cajones de estacionamiento. Esto nos permite ofrecer mejores precios y una calidad por mucho superior a la de las compañías estándares, que cuentan con vehículos de trasportación dentro del aeropuerto. Cabo Transfers ofrece las tarifas más competitivas en conjunto con el mejor servicio disponible.

Cabo Transfers ofrece los dos servicios de transportación. Transportación Compartida y Servicio VIP de Transportación Privada. En el Servicio Privado VIP usted podrá disfrutar del uso exclusive de su vehículo y su conductor personal lo llevará directo a su hotel o condominio de destino. Usted también tiene la opción de poder detenerse por compras, tales como alimentos y bebidas de camino a su destino.

Nuestro servicio de transporte compartido es el mejor para personas que están buscando por una opción más económica para llegar del aeropuerto a su hotel y en su regreso. En el Servicio Compartido generalmente se comparte el vehículo con otros pasajeros y es posible que usted tenga que esperar por otros pasajeros llegando en diferentes vuelos al suyo. El tiempo de espera en el aeropuerto puede ser hasta de 30 minutos antes de que su transportación compartida deje el aeropuerto.

Nuestro servicio compartido hace un máximo de 3 paradas en hoteles, villas o condominios por viaje desde o hacia el aeropuerto. En el servicio compartido usted normalmente comparte el vehículo con otras personas y usted probablemente deba esperar por otros pasajeros que se encuentran llegando en otros vuelos. El tiempo de espera en el aeropuerto puede ser hasta de 30 minutos antes de que su vehículo salga del aeropuerto.

En un traslado privado VIP toma aproximadamente 20 minutos llegar a San Jose del Cabo, 30 minutos para destinos ubicados en el Corredor y 45 minutos para llegar a Cabo San Lucas. Nuestros servicios compartidos pueden tomar un poco más de tiempo dependiendo del número de paradas entre hoteles y condominios (máximo 3) que se realicen antes de llegar a su destino. Los tiempos estimados de viaje están sujetos al trafico y las condiciones de la carretera.

En traslados privados VIP, los pasajeros tienen la opción de detenerse en una tienda departamental o supermercado en el camino a su hotel. El costo es de $40 USD por una parada de hasta una hora. En la mayoría de las situaciones, los pasajeros de los servicios compartidos no tienen la opción de detenerse por compras.

Cabo Transfers tiene la licencia para proporcionar traslados privados o compartidos, redondos ida y vuelta o sencillos en un solo sentido a cualquier hotel, villa, condominios, restaurantes y/o actividades en el área de Los Cabos.

Los pasajeros tienen la opción de pagar con tarjeta de crédito asegurando así su servicio de transportación antes de su llegada. Utilizamos el sistema de procesamiento de pago con tarjeta de crédito de PayPal ya que son uno de los sismas de pago mas confiables y seguros disponibles.

En los traslados redondos se ofrece una tarifa con descuento, solo si se paga el viaje redondo por completo. Si prefiere pagar individualmente por cada trayecto, se aplicara la tarifa de un solo trayecto mismas que no cuentan con el descuento de transportación redonda.

Es bienvenido a pagar a su conductor en efectivo cuando llegue al aeropuerto. Le pedimos a nuestros clientes que prefieren pagan a su llegada que por favor confirmen su traslado del aeropuerto con 24 horas de anticipación antes de que su vuelo llegue al aeropuerto de Los Cabos.

A su llegada después de pasar Inmigración, continuara recogiendo su equipaje y pasara la Aduana. Una vez que pase aduana, continúe caminando entre los mostradores de vendedores de tiempo compartido localizados dentro de la terminal hasta a travesar las puertas de salida. Ahí encontrará a su conductor quien tendrá una señal de bienvenida con su nombre escrito. Su conductor lo ayudara con su equipaje y lo acompañara a su vehículo.

El personal de oficina de Cabo Transfers monitorea los itinerarios de vuelo de las aerolíneas e informa de cualquier cambio a los conductores. Ya sea que su vuelo adelante su llegada o se demore, usted puede estar seguro de que su conductor estará en el aeropuerto para recibirlo.

Cuando usted llegue a su hotel, le daremos un cupón de salida. El día de su salida su conductor lo recogerá en su hotel a la hora acordada, generalmente 2 – 2 ½ horas antes de su vuelo.

Le solicitamos a nuestros pasajeros que por favor nos notifiquen de la cancelación de su reservación con tanta anticipación como sea posible. Si usted pierde su vuelo o tiene un cambio de planes de último momento, por favor llámenos o envíenos un correo electrónico lo antes posible.

Nuestras tarifas incluyen impuestos, seguros y el costo de los permisos. Las propinas son opcionales y se sugiere entre un 10 – 15%.

Recomendamos reservar su transportación tan pronto como confirme sus boletos de avión. Cabo Transfers puede aceptar reservaciones con notificaciones de cuando menos 24 horas.

Ofrecemos un numero telefónico gratuito para las personas que se encuentran llamando de USA o Canadá. Nuestro número es 1-877-737-Cabo (2226). Si no estamos disponibles para responder su llamada, usted será dirigido a un buzón de voz para dejar un mensaje de voz, que deberá incluir información de contacto, detalles del vuelo, así como un correo electrónico de contacto en donde podremos contactarlo. Responderemos por correo electrónico o poro una llamada personal para atender sus necesidades de transportación en Los Cabos.

Los vehículos son asignados según el número de personas viajando, así como las necesidades individuales de los pasajeros. Especificas solicitudes de vehículos pueden ser atendidas dependiendo de la disponibilidad mediante previa solicitud.

Nuestros conductores hablan ingles fluidamente y tienen avanzado conocimiento del área de Los Cabos. Esperan por responder cualquier cuestión que usted pudiera tener y pueden darle recomendaciones de todo desde restaurantes locales hasta actividades.

Nuestros conductores cuentan con las licencias Federales de conductores apropiadas y cuentan con avanzado entrenamiento de manejo. Tienen conocimiento actualizado de las condiciones actuales de las carreteras, cierres y desvíos. Muchos de nuestros conductores han trabajado con nosotros por muchos anos y todos tienen gran conocimiento del área de Los Cabos.

En nuestro servicio de transporte compartido, pedimos a nuestros clientes que limiten el número de equipaje a 2 maletas por persona y dos artículos de mano. En servicios Privados VIP el equipaje no tiene límite, siempre y cuando el equipaje pueda ser acomodado dentro del tipo de vehículo reservado.

Tenemos asientos de niños disponibles y si lo solicita hay más información como la marca y modelos. No hay cargo adicional por el uso de cualquier asiento para niños. Los asientos para niños están sujetos a disponibilidad y deben ser solicitados con anticipación.

Las Van Toyota Hiace y Ford Transit pueden acomodar y transportar una silla de ruedas si quitamos los asientos traseros. Los acompañantes pueden sentarse en los asientos regulares durante el traslado. El servicio esta únicamente disponible en privado y sujeto a disponibilidad de vehículo.

Todos los vehículos son inspeccionados después de cada servicio de transporte y cualquier objeto encontrado es reportado a nuestro Gerente de Operaciones se asegura en nuestro departamento de objetos olvidados. Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para hacer los arreglos necesarios para la devolución de este. Si usted ya hubiera dejado Los Cabos, podemos asistir enviando sus pertenencias a través de FedEx o DHL

Hemos provisto servicios de transportación por los pasados 10 años.

Brindamos servicios de transportación para eventos de grupales y bodas. Nuestros servicios son traslados del aeropuerto, transportación a cenas de ensayo, cenas en restaurantes, actividades y eventos que requieran traslado. Tenemos la capacidad de manejar eventos grupales y bodas de cualquier tamaño, trabajamos para acomodar cualquier cambio de ultimo minuto y modificaciones de invitados. ¡Ningún desafío es demasiado grande para nosotros!

Damos la bienvenida a aquellas novias y novios que desean disfrutar de la propia planeación de su boda. Dependiendo del tamaño de su grupo de boda, podremos ofrecer una tarifa con descuento. Para la mayoría de las bodas todos los invitados llegan y se van en diferentes momentos. Le damos a la novia y el novio la posibilidad de que sus invitados nos contacten directamente como parte de su grupo de boda.

Podemos proporcionarles una página de internet segura en donde sus invitados pueden acceder, ver la tarifa grupal reservar su transportación y pagar por la misma. Las tarifas también se pueden ocultar para aquellas bodas que incluyen los traslados de sus invitados. Su página de internet puede incluir la cena de ensayo, actividades, eventos e información, así como tarifas de transformación. Estamos disponibles para ayudarlos en la planificación de su itinerario de boda, en la sugerencia de hoteles, lugares para eventos y proveedores de servicios de bodas en Los Cabos.

Tenemos muchos años de experiencia trabajando con Coordinadores de Bodas y Gerentes de Eventos Grupales. Somos un miembro reconocido de ASTA (American Sociaety of Travel Agents) por sus siglas en ingles. La Sociedad Americana de Agentes de Viajes y tenemos la Licencia de la Secretaria de Comunicaciones y Transportes que nos permite operar servicios transporte redondos en el área de Los Cabos. Nuestros servicios incluyes traslados redondos al aeropuerto, cenas en restaurantes, cenas de ensayo, actividades y eventos. Tenemos las habilidades y recursos necesarios para coordinar bodas y eventos grupales de todos los tamaños.

Cabo Transfers puede trabajar directamente con los Coordinadores de Bodas y Gerentes de Eventos para satisfacer todas las necesidades de transportación del cliente. Les proporcionamos una pagina de internet segura para que sus invitados o asistentes puedan acceder, vean las tarifas comisionables o no de los traslados aeroportuarios, así como la coordinación del pago reservando directamente con nosotros. También podemos ocultar la función de visualización de las tarifas si su cliente desea prepagar los servicios de traslados. La pagina de internet de su cliente puede contar también con la cena de ensayo, actividades e información sobre el transporte a eventos.

Las comisiones son pagadas en los primeros 30 días posteriores al evento después de que los servicios de traslado hayan sido realizados.

En la mayoría de las bodas, todos los invitados llegan y se van en horarios diferentes. Podemos proporcionar una combinación de servicios de transportación compartida y privada para satisfacer de la mejor manera las necesidades de transportación de sus invitados o asistentes.

Cabo Transfers puede hacer reservaciónes únicamente de regreso a el aeropuerto en transportación compartida o privada. Las actuales Legislaciones Gubernamentales normalmente requieren que los viajeros confirmen su transportación "hotel aeropuerto" cuando menos con 72 horas de anticipación en servicio de transporte compartido o privado. Por favor complete su formulario de reservación o contáctenos directamente a reservations@cabotransfers.com o al 1-877-737-2226 para así poder revisar su requerimiento de transportación.

En Cabo Transfers, nuestra principal preocupación es siempre su confort, conveniencia y seguridad. Seguimos siendo el proveedor de servicios de transportación de mayor calidad y el más competitivo en precios del área. Hemos renovado nuestra flota de vehículos, implementamos programas adicionales de capacitación y certificación para los conductores y realizamos mantenimiento internamente de nuestros vehículos para brindar un control de calidad más completo. Hemos mejorado la cobertura de seguro a $8 millones de dólares por incidente, agregamos personal en el saturado Aeropuerto de Cabo y aumentamos el uso de carreteras de peaje, reduciendo el tiempo de viaje en un promedio de 30 minutos en cada trayecto.

Hemos hecho todo esto frente a costos significativamente mayores de la gasolina, repuestos importados y beneficios para el personal (exigidos por el gobierno). No hemos tenido otra alternativa más que aumentar nuestros precios de transportación para poder mantener la calidad y seguridad que espera de nosotros.

Para aquellos clientes que buscan una alternativa de menor precio, hemos mantenido nuestros servicios de transporte compartido en los niveles de 2022.

Gracias por su comprensión y por su continua lealtad y preferencia.